Página de Perguntas Frequentes (FAQ) - Therapy Life Colchões
Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da Therapy Life Colchões! Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Se você não encontrar o que está procurando, por favor, entre em contato conosco diretamente através do nosso site therapylifecolchoes.com.br.
Como posso encontrar o colchão perfeito para mim?
Na Therapy Life Colchões, oferecemos uma variedade de colchões projetados para atender diferentes necessidades e preferências de sono. Recomendamos que você considere fatores como firmeza, material (espuma, molas, látex, etc.), tamanho e suas necessidades específicas para você. Para mais orientações, entre em contato com nosso time em nosso site.
Os colchões têm garantia?
Sim! Todos os nossos colchões vêm com garantia de 12 anos da emissividade das pastilhas, 5 anos da densidade da espuma e 3 anos do massageador (somente para modelos com massageador ), para assegurar a sua total satisfação e tranquilidade. O período de garantia varia de acordo com o modelo do colchão. Para mais detalhes, consulte a descrição do produto ou entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do produto escolhido. Geralmente, o prazo é de 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido assim que ele for despachado.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após a finalização do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Utilize este código no nosso site ou diretamente no site da transportadora para acompanhar a entrega do seu colchão.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções ou trocas dentro de um período específico após a entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e com a embalagem intacta. Consulte a nossa política de trocas e devoluções para mais informações.
Como posso realizar o pagamento do meu pedido?
Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário, e PIX. Todas as transações são seguras e criptografadas para a sua segurança.
Os produtos são enviados para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território brasileiro. O frete pode variar de acordo com a sua localização e será calculado automaticamente no momento da compra.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Para qualquer dúvida ou assistência, nosso time de suporte está à disposição. Você pode nos contatar através do formulário de contato em nosso site, pelo e-mail contato@therapylifecolchoes.com.br, ou pelo telefone (41) 3383-8389.
A Therapy Life Colchões agradece a sua preferência e confiança. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo a encontrar o melhor conforto para o seu sono. Visite nosso site therapylifecolchoes.com.br para mais informações e novidades!
